MODELO DE GESTIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA. UN ENFOQUE DESDE ITIL

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title = "MODELO DE GESTI{\'O}N DE LA DISPONIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOL{\'O}GICA. UN ENFOQUE DESDE ITIL",

author = "\{GARC{\'E}S FREIRE\}, \{ENRIQUE XAVIER\} and \{PAILIACHO MENA\}, \{VER{\'O}NICA MARIBEL\}",

year = "2019",

month = oct,

day = "10",

language = "Espa{\~n}ol (Ecuador)",

journal = "REVISTA",

issn = "0798-1015",

}